2023社会实践|爱心助医疗，送教入社区

为引领广大学生投身社区、医院等基层一线，今年7月，我校青年志愿者协会“爱心助医疗、送教入社区”志愿服务实践团走进江苏省中医院、南京市浦口区江浦街道白马社区，结合自身学科专业知识，面向医院、社区开展暑期社会实践。

爱心助医疗传递社会温暖

走进江苏省中医院后，团队成员接受了医院方面提供的相关医疗知识和专业技能培训，以确保在医院进行导医导诊活动时能够提供专业帮助。成员们在医院的各个科室提供导医导诊志愿服务，用实际行动践行关怀之心，为患者解答疑惑，例如，对病人提出的非医疗问题进行解答，如排号、等待时间等问题；引导病人，帮其找到相应的科室；帮助病人进行机器挂号及病理单的提取等等在就医时出现的问题，帮助他们更快更好地就医，为患者带来实际帮助。

在实践过程中，为了解当下老年人对医院自助设备使用的现状，助力老年病患适应医院智能设备的发展，团队走进江苏省中医院，与医院的老年病患、服务人员进行访谈，其中一位老人对团队成员说：“现在科技太发达了，医院的这些设备对我们这些上年纪的人来说学起来有困难，如果没有你们志愿者，我们还要麻烦其他人。”

团队成员发现，大部分老人是支持自助设备使用的，但由于自身学习理解能力，会有一定的操作困难；另一方面，医院自助设备系统存在卡顿情况，有时会因为使用频繁出现死机、吞卡等问题。为解决这些问题，团队成员提出加强宣传力度、投入人力进行自助设备的引导、完善自助设备系统等举措建议。在实践中，团队成员在入口处主动提醒老人使用自助设备，告知老人自助操作可以减少人工排队时间，同时各科室倡导患者使用自助设备；团队成员还利用其自身的专业知识，帮助医院快速解决卡顿等问题，保障了医院导医导诊活动的质量。通过积极引导，大大节约了人们看病、治病的时间成本，医疗资源也得到了更好的分配。

在了解到医护人员忙于工作面临孩子看护难的问题，团队成员们还主动提供工作时间辅导课业的服务。

播撒青春汗水绽放爱心之花

为响应“社区有我青春报到”行动号召，团队与浦口区江浦街道白马社区携手开展“爱心暑托班”活动，为社区群众解决暑期看护难问题，为小朋友带去多彩暑假课程。团队成员结合学科专业知识，面向中小朋友开展科学科普、艺术创作、优秀传统文化系列科普知识宣讲，有效丰富知识储备，激发创新意识。

团队成员为小朋友进行课业辅导的同时，也特别开设了心理健康的课程。成员们倾听他们的困惑，结合自身所学的心理知识，引导孩子们积极健康地成长，传递正能量和快乐。

在社区教学志愿服务中，团队成员通过精心设计的课程教学，让每个孩子都能得到适合自己发展的关爱和指导，不仅提高了团队的组织策划能力和沟通交流技巧，更深刻认识到了教育对孩子们的重要性和必要性。

在未来的航程上，校青年志愿者协会将铭记习近平总书记对青年的寄语，继续发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，努力学习专业知识，关心社会，将理论与实际相结合，用热情和奉献点亮希望。