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水电基础设施视频监控系统维保及网络管理平台运维服务采购邀请书

作者：资产（招标）管理办公室
拍摄：
审核：孙阳

阅读次数：
发布时间：2024-06-18

欢迎各供应商参与本项目，请注意以下提示：

1.请认真阅读邀请书，按照文件要求制作响应文件，并保证所提供的全部材料的真实性；

2.如对邀请书有疑问，或发现其存在影响公正评审的条款、项目，请即向本项目联系人提出，以避免响应无效；

3.对未成交的供应商，仅作相关法规规定的告知和解释。

4.根据我校校外人员进校管理要求，请供应商按以下要求参与我校采购项目：

（1）在谈判前一天下午16:00前,授权代表通过点击链接（https://ehall.njtech.edu.cn/infoplus/form/CLRXHXWRYJX/start?release=true&express=true）或者微信扫描二维码（见附件2）方式进行入校申请，按要求填写完整信息（入校事由栏填写采购项目名称及分包号）；

（2）从江浦校区北门进入，入校前请携带身份证；如驾驶车辆入校，请将车辆停放到合适位置，履行入校查验手续后方可入校；

（3）授权代表进入我校校园期间需做好个人健康防护，进入房间需规范佩戴口罩;

（4）校内联系人信息：姓名：徐美燕，工号：5533，联系号码：025-83587580。

一、采购项目编号：NTULSD-JC-2024-17

二、采购项目名称：水电基础设施视频监控系统维保及网络管理平台运维服务采购

三、采购方式：集体谈判

四、采购内容：

（一）项目概述：

南京工业大学后勤基础设施视频监控系统主监控室位于中心变电站，其他分监控室分别位于虹桥教学区变电所值班室、丁家桥科技大楼变电所值班室、厚学楼值班室、工程训练中心（滁州）变电所。网络管理平台覆盖江南和江北校区的水电网络，管理平台能实时网络拓扑、故障管理、设备性能监控、事件和告警管理、设备配置管理、网络设备AAA管理等功能。依照国家相关安全防范工程程序与要求，结合我校的设备实际和管理要求，为使整个系统正常运行，以达到实际使用要求，需对水电基础设施监控系统及网络管理平台进行维保，包含该系统所有硬件设备（监控平台、存储、硬盘录像机、硬盘、枪机、球机、防火墙、网管交换机、POE交换机、电视机、硬盘录像机和计算机等）、软件及网络平台运维等。由于我校后勤基础设施监控系统为分批建设，其中过半设备使用年限超过5年，最早一批的监控设备使用已超过10年，具体工况实地勘查。

（二）项目服务内容：

服务内容包含监控平台、软件、设备及其附属设备设施等维护，网络管理平台维护及网络技术服务等。维保服务具体内容如下：

1、摄像机电缆线路的检测、故障排除、隐患排查和重新辅设。

2、所有接口焊点的检测、水晶头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、交换机位置调整、设备维修和故障排除等。

5、光纤线路的检测、故障排除、隐患排查等。

6、监控主机设备检测、设备除尘、系统升级、设备维护和故障排除等。

7、监控软件检测、软件升级、软件维护和故障排除等。

8、此为全包服务项目，所有不能维修的设备需免费换新（包括监控平台、硬盘录像机、硬盘、防火墙、网管交换机和POE交换机、摄像头、电视机和计算机等设备）。维修更换的设备必须采用原品牌原型号的设备，若该型号设备停产，可以采用性能等于或高于原有设备性能的同品牌产品，并提供证明材料。

9、网络运维平台维护：配置所有现网中的网管交换机，并把其加入到网络实时拓扑中，画出网络实时拓扑，显示出每台交换机的IP地址和连接信息；对防火墙、交换机和计算机等设备的CPU、内存和硬盘使用情况进行监控：事件和警告管理，支持将重要的告警信息免费发送到指定网管人员的手机上；定期自动保存交换机等设备的配置信息，以便将来查询、比对、以及设备故障更换设备后进行恢复；网络设备统一管理，所有网管设备上配置AAA，进行统一认证、授权和记账管理。

10、其他技术咨询和故障排除：后勤基础设施网络中，还有大量的物联网设备和数据采集器，对出现的问题要提供技术咨询和故障排除。

（三）项目服务要求：

1、定期上门巡检服务

（1）定期和不定期的进行设备、系统的巡视，检查。定期巡视不少于每月一次进行现场设备的巡检，不定期巡视应由专人通过视频监控客户端界面和网络管理平台经常关注监控系统和网络系统的运行情况，发现异常及时处理。并做好巡检记录，需采购人签字确认。

（2）每个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

（3）根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保设备各项功能良好，能够正常运行。

（4）每月驻场服务天数不低于1天，甲方遇重大活动，乙方须派专人全程现场保障，确保视频监控系统运行正常。所有相关费用均已包含在本合同期限内本维保项目总价中，甲方不再另行向乙方支付任何费用。

2、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题，可提供电话支持和技术指导，协助校方寻求问题的解决方案和操作方法。

3、现场技术服务

在维保期限内，监控系统所有设备(如监控平台、摄像机、交换机、硬盘录像机等)在正常使用下发生损坏，响应单位负责免费维修更换。维修后向采购人汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由采购方签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，供应方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

在维保期限内，配合采购方做好网络运行管理平台正常运行，并做好新增网络点的配套工作（不限于网络拓扑图修改，网络设置参数修改，网络线路规划等）

4、技术指标

序号	技术指标内容	备注
1	保证视频监控上线率（接入平台）达到100%；
2	保证视频监控故障率（无视频信号等）不高于3%；
3	保证系统平台、传输系统、存储系统全年安全可靠运行，不得出现严重的系统性控制故障。
4	现场应急抢修修复率应大于97%；
5	根据应急整改要求，严格按照时间节点，保质保量完成应急整改任务，顾客满意度调查不低于97%。

5、响应时间及承诺

要求响应人提供7×24小时的响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：

故障级别	故障内容	响应时间
I	系统出现告警，不影响系统运行	7×24小时电话咨询，6小时内到达现场
II	出现部分设备坏，但系统正常运行	7×24小时电话咨询，4小时内到达现场
III	系统故障	7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。

6、其他要求：

（1）响应人自行配备维保工作所需要的工具及设备，且具体提供维修维保服务的响应方技术人员应具备相关业务资质和业务经验，维修保养时设置现场安全警示标志。

（2）负责培训采购方人员，使之能够简单处理故障，保障各设备的正常运行。

（3）响应人提供更换的配件、材料必须是全新的原厂合格正品，原品牌原型号；且能够提供相关原厂合格证、质量保证书等供采购人查验。

（4）响应方维修维保人员应遵守当地法律法规、采购方的各项规章制度，并按正确的检修规程进行专业操作，并承担全部安全责任。因响应人维保不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成采购人损失时，响应人应负相应赔偿责任。

（5）维保期内每次维保结束及故障处理服务结束后，响应人应及时清理杂物，搞好环境卫生。

（四）项目设备统计：见附件。

（五）合同期限：本项目维护保养期限自签订合同起2年，合同一年一签。

（六）项目预算：19.5万元（2年）。

（七）付款方式：合同签订后，响应单位按合同约定提供维护保养工作，付款周期为：每6个月付款一次。具体如下：每年完成前6个月的正常维护保养工作后，并经采购方验收合格，支付年度维护保养费的50%；完成剩余6个月的正常维护保养工作后，并经采购方验收合格，支付年度维护保养费的剩余50%。

（八）现场勘察或答疑：

采购方不组织集中踏勘现场；响应方可自行联系采购方。未踏勘现场或踏勘工作不详细的响应方成交后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购方提出任何索赔或其他要求，对此采购方不承担任何责任并将不作任何答复。踏勘现场联系人：于老师，13813364127。

五、响应人资格条件：

（一）基本要求：

1、在中国境内注册，具有独立承担民事责任能力的企业法人或独立法人或自然人（分公司须提供总公司授权），具有相应的经营资质（经营范围须涵盖本次采购内容），有能力为本项目提供完善的服务；

2、法人授权委托书、法人及委托代理人的身份证复印件；

3、参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录、且没有履行本校采购合同不良记录的书面声明以及未被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统” 网站（www.gsxt.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（网页截图）；

4、法律、行政法规规定的其它条件。

（二）本项目不接受联合体响应，成交后不允许分包、转包。

六、响应须知

（一）响应文件构成（包括但不仅限于）

1、资格性和符合性审查响应索引表及证明材料；

2、评分标准索引表；

3、报价单；

4、所提供的的材料均需加盖响应人公章，响应文件格式详见《响应文件格式》（附件）；

5、响应人认为其他需要说明的材料。

提醒：请按照以上顺序及表格模板制作响应文件，无索引表或证明材料与响应文件中所附页码不符的，评委有权判定为无效响应。

（二）以下情形视为无效响应

1、响应供应商报价超过项目预算的，或存在可选择报价；

2、对采购文件中规定的实质性要求和条件（有下划线或★的内容）存在不符合的；

3、对采购文件中规定的非实质性要求和条件三项及以上不响应的；

4、参加本次采购活动前3年内在经营活动中有被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“国家企业信用信息公示系统（江苏）” 网站（www.jsgsj.gov.cn）政府采购严重失信行为记录名单、失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的重大违法记录的；

5、响应人更改报价清单内容的；

6、一年内在本校采购活动中履约行为出现差评的；

7、响应文件附有采购人不能接受的条件的。

（三）响应文件封装

1、响应文件单独装袋密封，封口加盖响应人公章（正本1份，副本2份），响应文件应按要求内容的顺序装订成册，不允许活页装订，在响应书封面标明“正本”或“副本”字样。

2、响应文件外包装上要注明：项目编号、项目名称及响应人名称、联系人姓名及联系电话，并在封口处加盖骑缝章。

3、响应文件正本与副本不一致时，以正本为准；金额大写与小写不一致时，以大写金额为准；对不同文字文本的解释有异议时，以中文文本为准。

4、未按要求递交的响应文件，采购人有权拒绝接收。

5、递交响应文件时，提供授权委托书、身份证明并核验身份。

（四）谈判办法和成交原则：

1、谈判办法：本次采购由南京工业大学后勤保障处（后勤服务集团）资产（招标）管理办公室组建谈判小组负责谈判，谈判依据为采购邀请书和响应文件。

2、成交原则：

综合评分法。即满足最终采购需求，质量和服务相等，提交报价后，根据采购邀请书中的评分办法进行综合评分，得分最高的供应商为成交供应商。有2家及以上供应商综合评分相同且均为最高分时，由采购项目负责人按有利于项目的原则选择其中一家为成交供应商。

本项目没有二次报价。评分标准如下：

评审因素	分值	评分办法（根据具体项目要求制订）
报价部分	50	以满足邀请文件要求且响应价格最低的报价为评审基准价，其价格分为满分50分，其他响应人的价格分按照下列公式计算：响应报价得分=（评审基准价/响应报价）×50×100%（精确到小数点后两位）。	50
商务部分	8	1、业绩、评价等方面提供近3年内（2021年6月1日至今）的同类项目成功案例合同一览表及对应合同复印件,并附上相关联系人信息（合同必须含有标的物、合同价以及盖章签字部分所在页且清晰可见）每提供1个得2分，最多得6分。	6
商务部分	8	2、承诺等方面提供驻校时间运维服务承诺，承诺满足学校要求的得1分，承诺每月驻校时间优于学校要求的每月增加1天得0.5分，此项满分2分。	2
技术部分	42	1、现有监控系统的调研情况(10分)。响应人要充分调研现有的监控系统运行情况，调研方案准确，全面、针对性强的得10分；对调研方案理解较为准确、全面、针对性强的得7分；对调研方案理解一般，针对性一般的得4分；对调研方案理解不准确得1分。未提供不得分。	10
		2、监控设施维保服务方案(10分)。响应人提供的维保服务方案，服务方案要求理解非常透彻、准确，科学性、针对性强的得10分；对服务方案理解较为透彻，方案说明有科学性和针对性较强的得7分；对服务方案理解一般，针对性一般的得4分；对服务方案理解不完整得1分。未提供不得分。	10
		3、网络管理运维方案(10分)。响应人要熟悉学校网络现状（江南、江北和滁州园区），提供的现状和运维方案合理切实可行。根据对运维方案理解非常透彻、准确，科学性、针对性强的得10分；对运维方案理解较为透彻，方案说明有科学性和针对性较强的得7分；对运维方案理解一般，针对性一般的得4分；对运维方案理解不完整得1分。未提供不得分。	10
		4、安全措施、应急预案（5分）。根据响应供应商方案中解决问题时限承诺的可行性进行综合评分：应急措施科学合理、服务响应最优的得5分；预案较全面、应急措施恰当、服务响应较优的得3分；预案不全、应急措施混乱、服务响应次等的得1分；不提供不得分。	5
		5、售后服务方案（5分）。在南京地区有售后服务点，售后服务保障方案全面合理，服务流程及内容具体，备品备件储备、服务人员齐备，服务方案条理清晰、科学合理、规范完整，具有较强的针对性和可操作性，有详尽的解决方案和措施得5分；在南京地区有售后服务点，服务方案条理较清晰、较合理、较完整，针对项目有一定保障措施，基本能达成项目的服务保障需求的得3分；售后服务方案比较简单，售后服务体系和保障运行能力情况一般得1 分；售后服务方案差和未提供的不得分。	5
		6、其他方面（2分）。根据提供的用户培训方案，准确，科学性、针对性强的得2分，针对性一般的得1分，针对性差的不得分。	2