3月25日上午，我校在弘毅楼五楼报告厅召开关爱学生“接诉即办”工作布置会。副校长刘大卫出席会议，会议由学生工作处处长黎能进主持。

会上，黎能进介绍了关爱学生“接诉即办”工作小组和工作机制等相关情况。信息管理中心仇建斌现场演示了“接诉即办”线上办理流程。

刘大卫在讲话中强调，关爱学生“接诉即办”工作机制是落实以生为本、建设稳定和谐校园、提升学校治理水平的重要举措。他勉励全体人员扎实做好“接诉即办”工作，一是“爱”为根本，要加强角色认同和情感理解；二是“快”字当头，要及时妥善回应学生急难愁盼；三是担当为要，要增强责任意识和工作主动性；四是讲究方法，要强化联动协作和过程管理。最后，刘大卫围绕保障、督办和考核三个方面就进一步落实好关爱学生“接诉即办”工作提出了具体要求。

党委办公室、校长办公室、学生工作处、信息管理中心负责人，各二级单位党政办主任及综合事务岗人员参加会议。

作者：党委办公室、校长办公室、学生工作处、信息管理中心；审核：黎能进、王永刚